Kristiina

Kristiina

Recent Posts

Asiakkuudenhallinta yritystapahtumissa

Posted by Kristiina on Jun 19, 2019 12:16:20 PM

Asiakkuudenhallinta on usein tuttu asia yrityksille, mutta usein jää huomioimatta, että myös tapahtuman asiakkaita eli kävijöitä tulisi hallita ja johtaa. Tässä blogitekstissä syvennytään asiakkuudenhallintaan yritystapahtuman näkökulmasta.

Read More

Topics: asiakaskokemus, tapahtuman asiakaskokemus, asiakkuudenhallinta

Tapahtuman asiakaspolku

Posted by Kristiina on May 23, 2019 3:47:29 PM

 

Asiakaspolku on visuaalisesti havainnollistettu kosketuspisteistä ja kanavista rakennettu asiakkaan kulkema matka, josta selviää asiakkaan tarpeet, halut, odotukset ja toiminta. Kosketuspisteet tarkoittavat niitä hetkiä, joissa asiakas on yhteydessä jollakin tavalla tapahtuman brändiin. Kanavat taas tarkoittavat väyliä, joiden kautta asiakas on yhteydessä brändiin tai yritykseen.

Read More

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman asiakaskokemus, tapahtumat

Tapahtuma-alan paras blogi Suomessa

Ajatuksia tapahtumista ja tapahtumien vierestä

Liveton blogissa käsitellään viikottain mielenkiintoisia tapahtuma-alan trendejä, uutisia sekä aiheita, joista on hyötyä tapahtuman järjestämisessä. Liveton missio on auttaa tapahtumia menestymään, joten nämä blogitekstit ovat tehty sinua varten ! Tervetuloa blogiin.

 

Haluatko tietää enemmän tapahtuman järjestämisestä?

Siirry Tapahtuman Pelikirjaan

Tilaa Liveton uutiskirje sähköpostiisi!

Blogit hakusanojen mukaan

See all