Liveton blogi - Asiaa ja Ajatuksia tapahtumista

Oletko koskaan miettinyt mitä merkitystä sillä on, ovatko tuotteesi myynnissä omilla verkkosivuillasi vai ulkopuolisen palveluntarjoajan myyntisivulla? Viimeistään tämän blogitekstin myötä tulet miettineeksi asiaa.

Topics: asiakaskokemus, ennakkolipunmyynti, tapahtuman markkinointi

Oletko koskaan kuullut markkinoinnin 5P-mallista? Entä tiedätkö, miten sitä voisi hyödyntää tapahtuman suunnittelussa? Tässä blogitekstissä käydään läpi markkinoinnin 5P-malli tapahtumanjärjestäjän näkökulmasta.

Topics: lipunmyynti, videomarkkinointi, digimarkkinointi, tapahtuman markkinointi

John Smith Rock Festival on Laukaan Peurungassa neljännen kerran järjestetty rokkikansan festivaali. Tänä vuonna se järjestettiin 18.-20. heinäkuuta, ja ensimmäistä kertaa kolmipäiväisenä.

Topics: lipunmyynti, lipunmyyntikumppani, yhteistyö, liput

Asiakaskokemus on asiakkaan ja yrityksen välisten vuorovaikutustilanteiden summana syntynyt tunne. Asiakaskokemuksen syntymiseen voi vaikuttaa tietyiltä osin, mutta loppujen lopuksi se on jokaisen asiakkaan henkilökohtainen tunne, johon vaikuttaa muun muassa asiakkaan oma fiilis, ennakkokäsitykset, onnistumiset sekä aiemmat samantapaiset kokemukset muiden yritysten kanssa.

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman asiakaskokemus, Yritystapahtuma

Asiakkuudenhallinta on usein tuttu asia yrityksille, mutta usein jää huomioimatta, että myös tapahtuman asiakkaita eli kävijöitä tulisi hallita ja johtaa. Tässä blogitekstissä syvennytään asiakkuudenhallintaan yritystapahtuman näkökulmasta.

Topics: asiakaskokemus, tapahtuman asiakaskokemus, asiakkuudenhallinta

 

Asiakaspolku on visuaalisesti havainnollistettu kosketuspisteistä ja kanavista rakennettu asiakkaan kulkema matka, josta selviää asiakkaan tarpeet, halut, odotukset ja toiminta. Kosketuspisteet tarkoittavat niitä hetkiä, joissa asiakas on yhteydessä jollakin tavalla tapahtuman brändiin. Kanavat taas tarkoittavat väyliä, joiden kautta asiakas on yhteydessä brändiin tai yritykseen.

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman asiakaskokemus, tapahtumat