Asiakaskokemus yritystapahtumissa
Asiakaskokemus on asiakkaan ja yrityksen välisten vuorovaikutustilanteiden summana syntynyt tunne. Asiakaskokemuksen syntymiseen voi vaikuttaa...
Liveton Tipsit Tuottajille on podcast-sarja, jossa vierailee tapahtuma-alan osaajia kertomassa omia tarinoita jakson teemasta. Tässä jaksossa vieraana on maailman johtavan tapahtumaverkostoitumisalusta Brellan Head of Global Partnership, Ville Vanhala.
New Yorkissa Brellan toimintaa johtava Ville Vanhala kertoo, kuinka hän on aina ihaillut amerikkalaisten tarinankerronan taitoja. Ville on kerryttänyt kokemusta paljon myyntityön saralla, mutta päätti lähteä viemään jo valmiiksi kertyneet hyvät taidot seuraavalle tasolle. Hän suoritti maisteritutkinnon Amerikassa, jonka jälkeen syntyi Brella. Voit kuunnella jakson myös Spotifystä!
Brella on tapahtumien verkostoitumisalusta, joka jo ennen tapahtuman alkua mahdollistaa verkostoitumisen suurimmissa verkostoitumistapahtumissa ja konferensseissa ympäri maailmaa. Matchmaking-algoritmin avulla Brella auttaa löytämään tapahtumaan osallistuvalle henkilölle arvokkaimmat kontaktit, sekä mahdollistaa 1-to-1 tapaamisten varaamisen. Alustan avulla tapahtumaan osallistuvat voivat itse määrittää, mitä tapahtumalta hakevat.
”Tapahtumat ovat markkinapaikka luottamuksen rakentamiselle.”
– Ville Vanhala
Kun puhutaan suurista konferensseista, on verkostoituminen avaintekijänä. Vanhala kertoo, että vaikka verkostoituminen konseptina ei ole vuosien varrella paljoa muuttunut, niin digitalisaation myötä on tärkeää viedä verkostoituminen seuraavalle tasolle. Käyttämällä tehokkaita verkostoitumistyökaluja lisätään tapahtuman arvoa ja mahdollistetaan osallistujille, sekä sponsoreille parempi kokemus. Lisätietoa verkostoitumisesta tapahtumissa pääset lukemaan tästä.
Tapahtuman sisältö on toki tärkeä, mutta nykypäivänä verkostoitumisen tärkeys korostuu yhä enemmän ja enemmän. Nykyaikana myös tapahtumiin osallistuvat henkilöt harkitsevat tarkemmin sitä, miten aikaansa käyttävät, joten on erittäin tärkeää saada arvokasta tietoa jo ennen tapahtumaa, luodakseen merkityksellisiä kontakteja.
Helpottaa sponsoreja tekemään päätöksiä
Auttaa järjestäjiä erottumaan joukosta
Mittaa ja laskelmoi tapaamisia
Auttaa kohderyhmän ymmärtämisessä
Kerää dataa
Helpottaa yleisön ymmärtämisessä/Potentiaalisten ostajien tunnistamisessa
Vanhala kertoo Brellan saaneen hyvin positiivista ja monialaista palautetta. Käyttäjät kertovat muun muassa alustan auttavan pääoman generoimisessa ja sponsoritapaamisten maksimoinnissa. Lisäksi käyttäjät kehuvat alustan aikaansaavaa yhteisöllistä tunnetta ja mahdollisuutta osallistua tapahtumaan ennakkona jo ennen tapahtumahetkeä. Mitä enemmän käyttäjät hyödyntävät alustaa, sitä enemmän he myös vaativat alustalta ja heiltä saa myös hienoja kehitysideoita.
”Tämä on vasta alkua!”
– Ville Vanhala
Vanhala painottaa, että Brellan tavoite ei ole pelkästään teknologian tarjoaminen, vaan myös kehityksessä auttaminen. Hän kuitenkin uskoo teknologian vievän verkostoitumisen aikakautta eteenpäin ja näkee verkostoitumistyökalun uuden merkittävän vaiheen alkuna.
Lisätietoa Brellasta löydät muun muassa yrityksen verkkosivuilta ja mikäli yritystapahtumien järjestäminen kiinnostaa sinua, niin täältä voit ladata oppaan onnistuneeseen yritystapahtumaan.
Katso jakso YouTubesta tai kuuntele Spotifysta.
Asiakaskokemus on asiakkaan ja yrityksen välisten vuorovaikutustilanteiden summana syntynyt tunne. Asiakaskokemuksen syntymiseen voi vaikuttaa...
Maaliskuussa 2019 järjestettiin ensimmäistä kertaa #Synty-tapahtuma Kuopion Puikkarissa. Tapahtumassa syvennyttiin sosiaaliseen mediaan ja...
Liveton webinaarissa Kasvata tapahtuman myyntiä suosittelijoiden avullaoli puhumassa Johannes Karjula, Trustmary Groupin perustaja ja...