<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=513124235848573&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Verkkosivut ovat tapahtuman tietopankki

Verkkosivut, nettisivut, kotisivut – rakkaalla lapsella on monta nimeä. Tapahtuman verkkosivujen yhtenä suurimpana tavoitteena on antaa informaatiota tapahtumasta kiinnostuneille ihmisille ja vastata asiakasta askarruttaviin kysymyksiin. Hyvin tehdyt verkkosivut vähentävät tapahtumajärjestäjien sekä yhteistyökumppaneiden asiakaspalveluun tulevien kysymysten määrää.

Verkkosivujen perustiedot kuntoon

Ennen kaikkea tapahtuman perustietojen tulee olla kunnossa. Mikä tapahtuma on kyseessä? Milloin se järjestetään? Mikä toimii tapahtumapaikkana? Näiden tietojen tulee olla heti etusivun yläosassa, jotta asiakkaan ei tarvitse etsiä tärkeimpiä ja kysytyimpiä tietoja. Tapahtumasta ja sen historiasta voidaan kertoa myös laajemmin, jotta asiakkaan kuva tapahtumasta vahvistuu.

Verkkosivuilta tulee löytyä selkeä lista tapahtuman esiintyjistä tai puhujista. Myös tapahtuman aikataulu on monelle kävijälle erittäin kriittinen asia – mistä tietää monelta tapahtumassa pitää olla, jos aikataulua ei ole ilmoitettu selkeästi? Verkkosivuilta olisi hyvä löytyä myös oma Ota yhteyttä -osio, jossa kerrotaan selkeästi, mihin asiakas voi ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa.

photo-1527689368864-3a821dbccc34

Yksityiskohtien huomiointi

Tapahtuman sivuille on hyvä lisätä myös oma kohta tapahtumaan saapumisesta. Miten asiakkaan tulee toimia, jos hän saapuu tapahtumaan omalla autolla tai julkisilla kulkuvälineillä? Entä missä ovat tapahtuman parkkipaikat ja ovatko ne maksullisia? Usein verkkosivuilta löytyy suoraan Google Maps -kartta, josta on helppo katsoa tapahtumapaikan sijainti.

Varsinkin silloin kun tapahtuma kestää useamman päivän, on verkkosivuilla hyvä olla tietoa saatavilla olevista majoituksista. Jos tapahtuma ei itse järjestä majoitusta, on silti hyvä antaa vinkkejä esimerkiksi kaupungin hotelleihin ja muihin majoitusvaihtoehtoihin.  

Varsinkin festivaalien verkkosivuilla on hyvä olla myös info-osio, jossa kerrotaan muun muassa:

  • Sallituista esineistä

  • Anniskelusta

  • Ikärajoista

  • Narikasta

  • Rannekkeiden vaihdosta

  • Valokuvauksesta

  • Esteettömyydestä.

Oma osio lipunmyynnille

Tapahtuman kävijä etsii tietoa lähes aina verkkosivuilta, joten myös lipunmyynti kannattaa olla keskitetty tapahtuman omille sivuille. Verkkosivuilta onkin hyvä löytyä Liput-osio, jossa kerrotaan seuraavat asiat:

  • Millaisia lippuja on myynnissä?

  • Kauanko lippuja myydään?

  • Mitä liput sisältävät?

  • Mistä lippuja voi ostaa?

  • Voiko lippuja ostaa kulttuuriseteleillä ja -korteilla? Tutustu lisää aiheeseen täältä.

  • Tuleeko avustajan ostaa lippu?

  • Mihin ottaa yhteyttä lippuihin liittyvissä kysymyksissä? Katso vinkit tapahtuman asiakaspalveluun täältä.

Ennen verkkosivujen julkaisua tulee sivuja katsoa asiakkaan silmin – löytyykö sieltä kaikki oleellinen tieto, jotta ostopäätöksen voi tehdä? Huomiota tulee kiinnittää myös siihen, että tiedot on esitetty loogisessa järjestyksessä ja tekstit ovat ymmärrettävissä. Tämän jälkeen ohjaa kaikki liikenne suoraan verkkosivuille! Verkkosivut ovat tärkeä osa myös tapahtuman asiakaskokemusta, tutustu aiheeseen lisää täältä. 

Esikatsele myös miltä Liveton tapahtumakauppa Dropshop näyttäisi verkkosivuillasi.

97,2 % tapahtuma-järjestäjistä suosittelee Livetoa.

Ota meihin yhteyttä, niin tehdään tapahtumastasi onnistunut!

Onnistuneen tapahtuman perusteet

Tämä opas sopii erityisesti ensimmäistä kertaa tapahtumaa tuottavalla henkilölle tai sitä harkitsevalle.

photo-1570944891413-e09ccc306147
photo-1570378164207-c63f4e4f0563

Tapahtumamarkkinoinnin julkaisukalenteri

Liveton tapahtumamarkkinoinnin julkaisukalenterin avulla markkinoinnista ja sosiaalisen median julkaisuista tulee suunnitelmallisempaa.

Digimarkkinoinnin menestysaskeleet tapahtumatuottajalle

Suomen Digimarkkinoinnin myyntijohtaja Ilari Tervonen avaa Liveton huhtikuun webinaarissa digimarkkinoinnin menestyksekkään MRACE-mallin.

photo-1570944891413-e09ccc306147