Verkkosivut ovat tapahtuman tietopankki

Posted by Julia on Apr 18, 2019 2:26:04 PM
Julia

Tapahtuman verkkosivut

Verkkosivut, nettisivut, kotisivut – rakkaalla lapsella on monta nimeä. Tapahtuman verkkosivujen yhtenä suurimpana tavoitteena on antaa informaatiota tapahtumasta kiinnostuneille ihmisille ja vastata asiakasta askarruttaviin kysymyksiin. Hyvin tehdyt verkkosivut vähentävät tapahtumajärjestäjien sekä yhteistyökumppaneiden asiakaspalveluun tulevien kysymysten määrää.


Verkkosivujen perustiedot kuntoon

Ennen kaikkea tapahtuman perustiedot tulee olla kunnossa: Mikä tapahtuma on kyseessä? Milloin se järjestetään? ja mikä toimii tapahtumapaikkana? Näiden tietojen tulee olla heti etusivun yläosassa, jotta asiakkaan ei tarvitse etsiä tärkeimpiä ja kysytyimpiä tietoja. Tapahtumasta ja sen historiasta voidaan kertoa myös laajemmin, jotta asiakkaan kuva tapahtumasta vahvistuu.

Verkkosivuilta tulee löytyä selkeä lista tapahtuman esiintyjistä tai puhujista. Myös tapahtuman aikataulu on monelle kävijälle erittäin kriittinen asia – mistä tietää monelta tapahtumassa pitää olla, jos aikataulua ei ole ilmoitettu selkeästi? Verkkosivuilta olisi hyvä löytyä myös oma ota yhteyttä -osio, jossa kerrotaan selkeästi, mihin asiakas voi ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa.

Yksityiskohtien huomiointi

Tapahtuman sivuille on hyvä lisätä myös oma kohta tapahtumaan saapumisesta. Miten asiakkaan tulee toimia, jos hän saapuu tapahtumaan omalla autolla tai julkisilla kulkuvälineillä? Entä missä ovat tapahtuman parkkipaikat ja ovatko ne maksullisia? Usein verkkosivuilta löytyy suoraan Google Maps -kartta, josta on helppo katsoa tapahtumapaikan sijainti.

Varsinkin silloin kun tapahtuma kestää useamman päivän, on verkkosivuilla hyvä olla tietoa saatavilla olevista majoituksista. Jos tapahtuma ei itse järjestä majoitusta, on silti hyvä antaa vinkkejä esimerkiksi kaupungin hotelleihin ja muihin majoitusvaihtoehtoihin.  

Varsinkin festivaalien verkkosivuilla on hyvä olla myös info-osio, jossa kerrotaan muun muassa:

  • Sallituista esineistä

  • Anniskelusta

  • Ikärajoista

  • Narikasta

  • Rannekkeiden vaihdosta

  • Valokuvauksesta

  • Esteettömyydestä.

Oma osio lipunmyynnille

Tapahtuman kävijä etsii tietoa lähes aina verkkosivuilta, joten myös lipunmyynti kannattaa olla keskitetty tapahtuman omille sivuille. Verkkosivuilta onkin hyvä löytyä liput -osio, jossa kerrotaan seuraavat asiat:

  • Millaisia lippuja on myynnissä?

  • Kauanko lippuja myydään?

  • Mitä liput sisältävät?

  • Mistä lippuja voi ostaa?

  • Voiko lippuja ostaa kulttuuriseteleillä- ja korteilla? Tutustu lisää aiheeseen täältä.

  • Tuleeko avustajan ostaa lippu?

  • Mihin ottaa yhteyttä lippuihin liittyvissä kysymyksissä? Katso vinkit tapahtuman asiakaspalveluun täältä.

Ennen verkkosivujen julkaisua tulee sivuja katsoa asiakkaan silmin – löytyykö sieltä kaikki oleellinen tieto, jotta ostopäätöksen voi tehdä? Huomiota tulee kiinnittää myös siihen, että tiedot ovat esitetty loogisessa järjestyksessä ja tekstit ovat ymmärrettävissä. Tämän jälkeen ohjaa kaikki liikenne suoraan verkkosivuille! Verkkosivut ovat tärkeä osa myös tapahtuman asiakaskokemusta, tutustu aiheeseen lisää täältä. 

 

Esikatsele myös miltä Liveton tapahtumakauppa Dropshop näyttäisi verkkosivuillasi.

Topics: tapahtuman järjestäminen, tapahtuman viestintä, tapahtuman verkkosivut

Tapahtuma-alan paras blogi Suomessa

Ajatuksia tapahtumista ja tapahtumien vierestä

Liveton blogissa käsitellään viikottain mielenkiintoisia tapahtuma-alan trendejä, uutisia sekä aiheita, joista on hyötyä tapahtuman järjestämisessä. Liveton missio on auttaa tapahtumia menestymään, joten nämä blogitekstit ovat tehty sinua varten ! Tervetuloa blogiin.

 

Haluatko tietää enemmän tapahtuman järjestämisestä?

Siirry Tapahtuman Pelikirjaan

Tilaa Liveton uutiskirje sähköpostiisi!

Blogit hakusanojen mukaan

See all