Miksi urheilutapahtumia on vaikea myydä?

Urheilutapahtumat ovat aina olleet suosittuja ympäri maailman. Suosituimmat tapahtumat ovat loppuunmyytyjä, mutta valitettavan usein pienillä tapahtumilla on vaikeuksia vetää osallistujia puoleensa. Tässä kirjoituksessa perehdymme urheilutapahtumien lipunmyyntiin, mikä siitä tekee haastavaa ja mitkä ovat tyypilliset virheet.

1. Väärä arvio lipun ostoajalle 

Ensimmäinen virhe voidaan tehdä jo silloin, kun arvioidaan aikaa, jolloin osallistujat ostavat lipun. Tämä aika vaihtelee todella paljon eri tapahtumien välillä ja siihen vaikuttavat monet tekijät. Urheilutapahtumien osallistujat voidaan jakaa kolmeen kategoriaan sen mukaan, milloin he ostavat lippunsa tapahtumaan: 

1. Lippu ostetaan muutama päivä ennen tapahtumaa. 
2. Lippu ostetaan vähintään viikko ennen tapahtumaa, muttei kuitenkaan enempää kuin 3 kuukautta ennen. 
3. Lippu ostetaan yli kolme kuukautta ennen tapahtumaa. 

Jos tapahtumaa varten osallistujien täytyy esimerkiksi matkustaa johonkin toiseen kaupunkiin, suurin osa heistä ostaisi lipun etukäteen, jopa 3 kuukautta ennen. Nämä osallistujat varaavat todennäköisesti myös muita palveluita alueelta, kuten majoituksen.

2. Yleisön unohtaminen

Tänä päivänä urheilutapahtumissa ei ole enää kyse vain urheilun katsomisesta – otteluita voi katsoa edullisemmin suoratoistona omalta kotisohvalta. Osallistujat ostavat lippuja tapahtumaan tunnelman vuoksi. Urheilutapahtuman tunnelma koostuu paitsi itse urheilusta, myös sitä ennen ja sen jälkeen tapahtuvista aktiviteeteista. Miten siis rakentaa houkutteleva tunnelma, josta ihmiset ovat valmiita maksamaan? 

Yksi vaihtoehto on tehdä tapahtumasta houkutteleva myös lapsille, jolloin tapahtumaan saapuu myös perheitä. Voit esimerkiksi järjestää viihdyttäviä pelejä lapsille, heitä voidaan opettaa pelaamaan tiettyä lajia (esimerkiksi lajia, josta tapahtumassa kilpaillaan) ja luoda heille tunne, että he ovat ammattiurheilijoita. Myös vanhemmat kiittävät, kun heidän lapsiaan viihdytetään ja he voivat keskittyä urheilun seurantaan! 

Tunnelmaa voidaan rakentaa myös paikallisen yhteisön avulla. Tapahtumajärjestäjän kannattaa pyrkiä houkuttelemaan paikalle mahdollisimman paljon osallistujia lähialueilta, sillä heidän on sijainnin vuoksi helppo osallistua tapahtumaan. Kuitenkaan kaikki paikalliset eivät ole kiinnostuneita urheilutapahtumiin osallistumisesta, mutta tapahtuma silti vaikuttaa heihin: tapahtumajärjestäjän tulee huomioida, ettei tapahtuma ja esimerkiksi siitä koituva melu häiritse paikallisia. Paikallisten huomiointi luo positiivisen suhtautumisen tapahtumaan ja mahdollisesti myös uusia asiakkaita tuleviin tapahtumiin. Huomioi mahdollisuuksien mukaan paikalliset yritykset ja järjestöt tapahtuman sisällössä ja yhteistyökumppaneissa: tuo yhteisö osaksi tapahtumaa!

3. Markkinoinnin puute

 Myös kaikista suosituimpia urheilutapahtumia tulee mainostaa. Muuten potentiaaliset osallistujat eivät saa tietää siitä, eikä ketään saavu tapahtumaan paikalle. Mainonta ja markkinointi keskittyvät nykyään hyvin paljon sosiaaliseen mediaan: Facebook, Instagram ja YouTube mainokset sekä sähköpostikampanjat ovat hyvin suosittuja. Voit lukea lisää tapahtumamarkkinoinnista täältä. 

Hyvin toteutettu tapahtumasivu on myös erinomainen markkinoinnin väline. Monilta urheilutapahtumilta puuttuu edelleen käyttäjäystävälliset, mutta samalla visuaaliset verkkosivut – sivuilla on siis helppo erottua muista kilpailijoista! Sivuilla tulee olla selkeää infoa tapahtumasta, mikä houkuttelee ostamaan lippuja. Liveton tarjoaman Dropshopin avulla lippujen ostosta saadaan helppoa ilman, että osallistujan on poistuttava ulkoisille sivuille.

4. Epäsopiva venue

Osallistujat tulevat tapahtumaan sen ilmapiirin vuoksi: innostusta, onnellisuutta ja tiimihenkeä! Katsojat ovat osa samaa ilmapiiriä urheilijoiden kanssa ja hurraavat läpi tapahtuman. Kuitenkaan tätä ainutlaatuista tunnelmaa ei saada aikaiseksi, jos katsomon penkit ovat tyhjät. 

Joskus tapahtumapaikan vaihtaminen on sopiva ratkaisu. Esimerkiksi, pienempi venue on usein hyvä ratkaisu. Osallistujamäärä pysyy samana, mutta tunnelma on huomattavasti parempi ja tapahtuma on suositumman oloinen. Ajan kuluessa tapahtuman osallistujamäärä voi lähteä kasvuun, jolloin tapahtuma voidaan taas siirtää suuremman kapasiteetin paikkaan. Muista kuitenkin huomioida tarvittavat turvavälit ja paikkakuntasi ohjeistukset tapahtumaturvallisuuteen.

Tarkistuslista urheilutapahtumien myyntiin

• Analysoi kohdeyleisö. Milloin, miten ja mistä he ostavat lippuja? Mitä lisäpalveluita he haluavat? Mikä saa heidät ostamaan lippuja? 
• Pystytä tapahtumasivu vähintään 3 kuukautta ennen tapahtumaa ja aloita tapahtumalippujen sekä lisäpalveluiden myyminen. Muista kiinnittää huomiota siihen, että ostoprosessi olisi mahdollisimman käyttäjälähtöinen. 
• Kommunikoi paikallisten kanssa. Miten voit houkutella tapahtumaan uusia kävijöitä? Miten parantaa heidän kokemustaan tapahtumassa? 
• Mainosta tapahtumaa niin verkossa kuin myös perinteisesti. Pyri hyödyntämään tapahtuman kumppaneita myös markkinoinnissa. 
• Etsi sopiva venue, jossa on sopivasti asiakaspaikkoja, jotta vältyt tyhjiltä paikoilta ja huonolta tunnelmalta. 

Haluatko kehittää tapahtumasi myyntiä lippujen, oheistuotteiden ja lisäpalveluiden avulla? Liveton avulla saat helpon ostopolun asiakkaillesi ja näin lisättyä myyntiäsi! Ota meihin yhteyttä, niin katsotaan sinun tapahtumallesi sopivat ratkaisut!