Asiakaskokemus John Smith Rock Festival 2018

Posted by Liveto on Aug 20, 2018 1:47:32 PM

John Smith Rock Festival

John Smith Rock Festival myytiin vuonna 2018 loppuun, sekä perjantaina että lauantaina. Lue, mitä tapahtumatiimin Emmi Haukimäki kertoo festivaalin toteutuksesta, sekä tulevasta vuodesta.

Suomen rockeimmaksi festivaaliksi kutsuttu John Smith järjestettiin kolmatta kertaa Laukaan Peurungassa 20-21.7.2018. Festivaalin suosio on kiirinyt rockmusiikin piireissä laajalle valtavasti viime vuosina. Festivaali on äänestetty muun muassa yhdeksi Suomen parhaaksi rockfestivaaliksi. Uutiseen pääset tästä.

Festivaalin idea lähti hullusta ideasta saunan lauteilla, kun asiakkaille haluttiin tarjota tapahtuma, jossa soi ainoastaan hyvä musiikki. Kovan tahdonvoiman tuloksena on nyt menestynyt John Smith Rock Festivaali.

”Molemmat päivät olivat loppuunmyytyjä, asiakkaat olivat tyytyväisiä ja palaute oli hyvää ” – Emmi Haukimäki/John Smith Rock Festival

Haukimäen mukaan festivaali oli vuonna 2018 oikein onnistunut, tapahtuma oli loppuunmyyty ja se keräsi noin 5000 kävijää per päivä. Myös asiakkaat olivat tyytyväisiä, palaute oli positiivista ja kelit suosivat kävijöitä. Vuonna 2018 festivaaleilla esiintyi muun muassa Apocalyptica, Stratovarius, Mokoma ja Cyhra. Vuonna 2019 tapahtuma uudistuu ja kasvaa kolmipäiväiseksi, mutta tapahtuman henkilömäärä pidetään samana.

Peurungan mahtavat puitteet ja maisemat ovat varmasti yksi syy tapahtuman menestykseen. Haukimäen mukaan miljöö kuvastaa täydellisesti Suomea ja suomalaisuutta. Upeasta paikasta on myös asiakkailta tullut kiitosta. 

Yhteistyö Liveton kanssa

Liveto ja John Smith ovat tehneet tehnyt yhteistyötä nyt kolmen vuoden ajan. Yhteistyö on sujunut hyvin, ja Haukimäki antaakin kiitosta toimivasta asiakaspalvelusta. John Smithillä on ollut käytössään heidän omilla nettisivuillaan tapahtumakauppa Dropshop. Haukimäki onkin ollut erittäin tyytyväinen tapahtumakauppaan, sillä asiakkaat ohjataan suoraan ostamaan lippuja järjestäjän omaan kanavaan.

”Tapahtumakauppaan olen ollut erityisen tyytyväinen” – Emmi Haukimäki/John Smith Rock Festival

Dropshop on Liveton tapahtumakauppa, joka tuodaan asiakkaan omille nettisivuille, joko personoituna tai perinteisellä ulkoasulla. Dropshop tuo myynnin suoraan asiakkaan silmien eteen ja parantaa asiakkaan asiakaskokemusta klikkausten vähentyessä.  Dropshop toimii kuten chat-ikkunat: Kauppa aukeaa klikkaamalla, tuotteet lisätään ostokoriin ja siirrytään kassalle. Kauppanäkymän voit tuoda etusivulle, alasivuille tai kaikille näistä - sinä päätät.

Vuonna 2018 John Smith Festivaaleille myytiin normaalien ennakkolippujen lisäksi VIP-lippuja, bussilippuja sekä leirintäalueen lippuja. Näin asiakkaat saivat kaikki tarvitsemansa samasta paikasta, ja festivaali sai tilaisuuden tehdä lisämyyntiä.

Katso alta vielä videolta John Smithin asiakaskokemus.

 

 

 

Topics: John Smith, festivaalit, yhteistyö

Tapahtuma-alan paras blogi Suomessa

Ajatuksia tapahtumista ja tapahtumien vierestä

Liveton blogissa käsitellään viikottain mielenkiintoisia tapahtuma-alan trendejä, uutisia sekä aiheita, joista on hyötyä tapahtuman järjestämisessä. Liveton missio on auttaa tapahtumia menestymään, joten nämä blogitekstit ovat tehty sinua varten ! Tervetuloa blogiin.

 

Haluatko tietää enemmän tapahtuman järjestämisestä?

Siirry Tapahtuman Pelikirjaan

Tilaa Liveton uutiskirje sähköpostiisi!

Blogit hakusanojen mukaan

See all