Sosiaalisen median merkitys tapahtuman markkinoinnissa

Sosiaalisen median eli tuttavallisemmin somen merkitys on kasvanut merkittävästi tapahtumien markkinoinnissa ja siksi siihen onkin syytä paneutua kunnolla. Somella on suuri merkitys tapahtuman tai yrityksen brändille, ja hyvin toteutettu somestrategia kasvattaa brändi-imagoa. Tässä blogissa on koottu tärkeimmät asiat, jotka sinun tulisi huomioida tapahtumasi markkinoissa sosiaalisen median kautta

Kuinka valita oikeat kanavat sosiaalisessa mediassa?

Taustatyöllä on tärkeä asema oikeiden kanavien valinnassa. Ensin on hyvä kartoittaa tapahtuman kohderyhmä ja löytää oikeat keinot ja kanavat potentiaalisten kävijöiden saavuttamiseen. Eri ikäiset ja erilaisista tapahtumista kiinnostuneet käyttävät sosiaalista mediaa eri tavoilla (Meltwater: Somekatsaus 2019 – suomalaisten sosiaalisen median käyttö), joten kohderyhmän tutkimiseen ja heidän tavoittamiseensa kannattaa käyttää aikaa.

Kanavien valinnassa on tärkeää pohtia, kenelle viestitään sekä millaista sisältöä halutaan viestiä. Alla on listattuna suosituimpia sosiaalisen median kanavia sekä missä tarkoituksessa niitä kannattaa hyödyntää.

Facebook: Tapahtuman viralliset Facebook-sivut ja event-sivu ovat yleisimpiä kanavia, joiden kautta asiakkaat etsivät tietoa tapahtumasta, minkä takia markkinoinnin Facebookissa kannattaa olla informatiivisempaa. Facebookissa käyttäjien keski-ikä on noin 32-vuotta: vanhemmissa ikäluokissa sen suosio on noussut, kun taas nuorten keskuudessa Facebookin käyttö on vähentynyt. Facebookissa markkinoinnin kohdentaminen onnistuu kätevästi ja julkaisuja pystyy ajastamaan ennakkoon. Event-sivulla on huomioitava, että jokaisesta julkaisusta tulee ilmoitus tapahtumaan ”Osallistun” tai ”Kiinnostunut” klikanneille. Tämä on mahdollisuus saada tärkeät viestit perille ja levittää tietoa tapahtumasta, mutta myös uhka liiallisten ilmoitusten aiheuttamasta ärsytyksestä.

Twitter: Erinomainen kanava osallistaa muita keskusteluun ja julkaista useampiakin kertoja päivässä. Twitter on kätevä tapa live-seurantaan ja raportointiin tapahtumasta. Julkaisut täytyy kuitenkin pitää lyhyinä ja ytimekkäinä rajallisen merkkimäärän vuoksi, joten viesteihin täytyy tiivistää tarkasti tärkein informaatio. Twitterissä hashtagien käyttö on tärkeää, jotta julkaisut löytyvät oikean aiheen alta ja muutkin näkevät, mistä keskustellaan. Twitterissä kohderyhmä on myös hieman vanhempaa, eikä kanava ole noussut suureen suosioon nuorten keskuudessa.

Instagram: Facebookin omistama Instagram painottaa kanavana selkeästi enemmän visuaalisuutta aiempiin kanaviin verrattuna. Kuvilla on siis suurempi merkitys kuin tekstillä, joten luovuutta kehiin! Instagramissa on tärkeää huomioida erikseen tavalliset julkaisut sekä tarinat. Instagram-tarinoiden hyödyntämisestä kannattaa lukea lisää blogitekstistä Instagram-tarinoiden hyödyntäminen tapahtumien markkinoinnissa. Instagramissa käyttäjät ovat selkeästi nuorempia, sillä suurin osa sen käyttäjistä ovat noin 18-34-vuotiaita.

Snapchat: Snapchat toimii kanavana hyvin samankaltaisesti kuin Instagram-tarinat, mutta vaatii enemmän työtä markkinoinnilta suljetumman alustansa takia. Snapchat on rento viestittelyyn tarkoitettu kanava, jonka käyttöä ei kannata ottaa vakavasti. Snapchatin käyttäjät ovat suurimmaksi osaksi noin 15-25-vuotiaita. Jos tapahtumalla on olemassa oleva Snapchat-tili, sitä kannattaa ehdottomasti hyödyntää ja kokeilla, millaista lisäarvoa se voisi tuoda.

YouTube: Vaikuttajamarkkinoinnin kasvaessa YouTubesta on tullut yksi tärkeimmistä mainostamisen alustoista. Videoilla saa viestittyä paljon enemmän tunteita ja kokemuksia kuin pelkillä tekstijulkaisuilla ja videot lähtevät nopeasti leviämään sosiaalisessa mediassa. Tubettajien suosio ja heidän arvonsa markkinoinnissa saattaa olla juuri se keino, jolla tapahtuma saa boostia myyntiin. Vaikuttajamarkkinointia kannattaa hyödyntää monipuolisesti muissakin kanavissa, josta kannattaa lukea lisää Liveton blogista Vaikuttajamarkkinoinnin näkyminen suurissa tapahtumissa sekä uudesta Vaikuttajamarkkinointi-oppaasta. YouTubessa aktiivisimmat käyttäjät ovat iältään 15-24-vuotiaita, mutta myös 25-55-vuotiaiden keskuudessa käyttö on verrattain suurta.

LinkedIn: Erityisesti businesstapahtumiin ja seminaareihin toimiva kanava, jossa verkostoitumisella on suuri merkitys. LinkedInin käyttäjät ovat suurimmaksi osaksi 35-55-vuotiaita, ja kohderyhmä eroaa hieman muista kanavista, sillä se saattaa sisältää enemmän potentiaalisia kontakteja, kuten yhteistyökumppaneita ja muita alalla toimijoita. LinkedInissä yksityishenkilöiden tilit saavat enemmän näkyvyyttä kuin yritystilit, joten tapahtuman markkinoinnissa on hyvä ottaa huomioon henkilöstö ja jakamisen merkitys. Mainostaminen ja sen kohdentaminen toimii LinkedInissä kuin Facebookissakin, jonka avulla oikean kohderyhmän tavoittaminen helpottuu.

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa?

Kuten sanottu, videoiden avulla pystyy viestimään paljon enemmän kuin tavallisilla tekstijulkaisuilla. Somekanavien algoritmit suosivat kuvien lisäksi videoita, joten niihin kannattaa panostaa. Videoista voi luoda esimerkiksi sarjoja, joiden jaksoja julkaistaan kerran viikossa tapahtuman lähentyessä. Katso esimerkki Liveton tekemästä videosarjasta Boss Korhosella on asiaa. Sisällön on hyvä olla monipuolista ja kohderyhmää kiinnostavaa.

Blogit, kilpailut, live-lähetykset, lippukampanjat, behind the scenes -julkaisut, edellisvuosien muistojen jakaminen, ohjeistukset ja lähiympäristön palvelut…Tässä muutama esimerkki, mitä muuta sisältöä sosiaalisessa mediassa voi jakaa. Myös yhteistyökumppaneiden kanssa tehdyt julkaisut tuovat lisäarvoa molemmille osapuolille, sillä sen avulla pystyy kasvattamaa näkyvyyttä ja hyödyntämään yhteistyökumppanin tuotteita ja verkostoa. Huomioi tässä tapahtuman luonne ja mikä saattaisi kiinnostaa kohdeyleisöä eniten.

Julkaisutahtia on hyvä kiihdyttää, mitä lähemmäksi tapahtuman h-hetki tulee. On myös tärkeää luoda yleisölle jokin mahdollisuus ottaa osaa tapahtumaan somen kautta. Esimerkiksi kuvausseinä paikan päällä ja tapahtuman virallinen hashtag tarjoavat osallistujille mahdollisuuden jakaa kokemuksiaan ja muistojaan tapahtumasta

Sosiaalisessa mediassa aktiivisuus ja vuorovaikutus ovat avainasemassa näkyvyyden kasvattamisessa. Yritykset, tapahtumat ja ihmiset kannattaa aina merkitä julkaisuun, jotta myös heidän verkostonsa näkevät ne. Kommentointi, reagointi ja tykkäykset nostavat profiilisi näkyvyyttä ja viestivät muille aktiivisuudesta ja siitä, että keskustelua seurataan. Some on myös tehokas kanava palautteen antamiselle ja saamiselle, joten keskustelua kannattaa pitää silmällä jo pelkästään tämän takia.

Liveton vinkit somemarkkinointiin:

• Tee perusteellinen taustatyö

• Luo kokonaisuuksia ja yhtenäinen ilme jokaiseen kanavaan

• Panosta visuaalisuuteen

• Uskalla erottua

• Viesti ja luo kokemuksia

• Ole aktiivinen ja herätä keskustelua

• Seuraa keskustelua ja kerää palaute talteen.