Onnistuneita asiakaskohtaamisia verkossa

Marraskuussa 2020 Elisa Oyj järjesti yrittäjille suunnatun after work -virtuaalitapahtuman, ja Liveto sai kunnian olla mukana keskustelemassa virtuaalitapahtumista. Paneelissa oli mukana tapahtuma-alan sekä yrittämisen ammattilaisia, joten tapahtuma oli erittäin mielenkiintoinen.

Elisa Oyj:n järjestämä, yrittäjille suunnattu after work -virtuaalitapahtuma livestriimattiin suorana studiolta Helsingistä 19.11.2020. Liveton tiimin jäsen Linda Nilsson oli mukana paneelissa, jonka pääaiheena oli "Kuinka yrittäjät ovat siirtäneet palvelunsa verkkoon" – näkemystä asiaan toivottiin myös virtuaalitapahtuma-alustan tekijöiden sekä (pien)yrittäjien suunnalta.

Tapahtumassa mukana olivat:

• Linda Nilsson, Liveto Group Oy
• Juho Toivola, yrittäjä
• Osnat Mangs, Sisters Inc.
• Anneli Komi, BusinessMaker Solutions Oy
• Noora Lainio, Elisa Oyj
  
  

Tapahtuma-alan ja yrittämisen ammattilaiset toivat paneelikeskusteluun monenlaisia näkökulmia. Toivola, yrittäjä, piti ensin puheenvuoron, jossa hän kertoi omista, 2020 vuoden kokemuksistaan, ja siitä, kuinka korona digitalisoi koulutusyrittäjän arjen. Puheenvuoron jälkeen siirryttiin paneeliin, jossa mukana olivat myös Business Makes Solutions Oy:n toimitusjohtaja Komi, sekä Mangs, toinen Sisters Inc.in perustajista, jolla on vuosien kokemus tapahtumista. Paneelin juontajana toimi Lainio Elisa Oyj:ltä.

Paneelille esitettiin väite: ”Verkossa ei voi saada vuorovaikutusta aikaiseksi”. Jokainen puhuja vuorollaan kertoi, mitä mieltä he olivat väitteestä ja paneelin edetessä oli selkeää, että tämä väite kumottiin yksimielisesti. Paneelissa keskeiseen rooliin nousi myös rohkeus, joka oli panelistien mielestä se tärkein neuvo yrittäjälle – mieti mitä haluat tehdä ja kenelle, ja sitten vain rohkeasti kokeilemaan. Yrittäjä ei yksin osaa kaikkea, joten tärkeää on kasvattaa verkostoja ja pyytää apua ammattilaisilta. Myöskään pelkkä alustan valinta ei riitä, vaan alustan valinta ja työkalut tulee valita vasta sitten, kun tiedetään tapahtuman kohdeyleisö ja tapahtuman tavoitteet.

Lindan 5 vinkkiä virtuaalitapahtuman järjestämiseen:

1. Mieti, ketkä ovat kohdeyleisöäsi ja mitä haluat heidän tekevän tapahtumassasi – haluatko, että he keskustelevat tai kuuntelevat, vai haluatko saada lisää näkyvyyttä brändillesi? Kun ratkaiset tämän, voit valita sopivat työkalut virtuaalitapahtumasi rakentamiseen.
2. Tee tapahtuma yleisösi mukaan. Älä sen mukaan, mikä tuntuu sinusta hyvätlä ja kivalta.
3. Kokeile rohkeasti uutta.
4. Kukaan ei osaa kaikkea – tee yhteistyötä erilaisten, eri asioita osaavien kumppaneiden kanssa, niin voitte yhdessä auttaa toinen toisianne.
5. Muista, että verkossa yleisösi jaksaa keskittyä vain kolmasosan siitä ajasta, jonka he olisivat livenä jaksaneet keskittyä. Joten sitouta ja pidä yleisösi kiinnostuneena, ja muista lisätä ohjelmaan taukoja. Lue lisää virtuaalitapahtuman sitouttamisesta täältä.

Tapahtuman tallenteen voi katsoa täältä!