Liveton webinaari: Osallistujien sitoutus ja aktivointi tapahtumasovelluksen avulla

Tapahtumien avauduttua Covid-19 pandemian jälkeen moni tapahtumajärjestäjä on saattanut huomata kamppailevansa entistä enemmän asiakkaiden aktivoinnin ja ‘’no-show’’ - asiakkaiden kanssa. Lokakuun webinaarissa Liveton toimitusjohtaja Antti Korhonen nosti esiin pointteja siitä, kuinka sitouttaa ja aktivoida osallistujia Tapahtumasovellusta apuna käyttäen. Tämä blogipostaus on kirjoitettu webinaarin pohjalta ja voit myös ladata maksuttoman tallenteen ‘’Osallistujien sitoutus ja aktivointi tapahtumasovelluksen avulla’’ - webinaarista täältä.

Tapahtumasovellus pähkinänkuoressa

• Liveton Tapahtumasovellus on helppokäyttöinen, mobiililaitteella käytettävä PWA (progressive web app)-pohjainen ohjelmisto. Se tarkoittaa, että osallistujat voivat käyttää sovellusta selaimen kautta ilman, että heidän täytyisi ladata puhelimeen uutta applikaatiota. Sovellukseen ei myöskään tarvitse luoda käyttäjätiliä erikseen, vaan liittyminen tapahtuu nimimerkin kautta.
• Tapahtumasovellus on täysin kustomoitavissa kaiken kokoisiin tapahtumiin, mikä tekee siitä kustannustehokkaan vaihtoehdon.
• Tapahtumasovellusta voi käyttää monipuolisesti tapahtuman eri tarpeisiin, esimerkiksi tapahtuman info-osioihin, ohjelma- ja aikataulu sivuihin, yhteistyökumppaneiden esittelyyn sekä esitysmateriaalien näyttämiseen - kaikki samalla alustalla! Alustalle voi myös upottaa esimerkiksi videon tai linkkejä muihin materiaaleihin.
• Erilaisen datan, esimerkiksi palautteiden, kerääminen käy myös helposti Tapahtumasovelluksen avulla.
  
• Tapahtumasovellus toimii interaktiivisena alustana osallistujille, eikä suinkaan vain ‘’käsiohjelman korvaajana’’. Sovelluksen kautta voi esimerkiksi kysyä neuvoa reaaliaikaisen chat-palvelun kautta ja päästä vaikuttamaan vaikkapa seuraavan vuoden teemoihin tai esiintyjäkattaukseen erilaisten kyselyiden kautta. 

Tapahtumasovellus tuo lisäarvoa sekä asiakkaille että järjestäjille

Webinaarissa Korhonen listaa Tapahtumasovelluksen monipuolisia hyötyjä tapahtumajärjestäjien ja osallistujien kannalta. Olemme ihmisinä tottuneet asioiden helppouteen, ja Tapahtumasovellus mahdollistaa asioiden tekemisen mahdollisimman helpoksi molemmille osapuolille. Sovelluksesta on hyötyä ja arvoa myöskin tapahtuman kumppaneille, joiden kanssa kannattaakin käydä läpi sovelluksen eri vaihtoehtoja ja mahdollisuuksia näkyvyyden maksimointiin. 

Tapahtumajärjestäjille sovellus tuo lisäarvoa monesta eri näkökulmasta. Alustan kautta voi esimerkiksi kysyä reaaliaikaista palautetta osallistujilta ja myös erilaiset tapahtumatiedotteet on helppo toteuttaa sovelluksen avulla. Sovellus sopii myös vihreitä arvoja noudattaville tapahtumille, koska se korvaa kokonaan paperisen käsiohjelman ja flyerin estäen näin turhan roskan syntymisen. Korhonen nostaa myös sovelluksen muokattavuuden esiin, sillä se antaa lisäarvoa esimerkiksi tapahtuman sidosryhmille. Tapahtumasovellus on mahdollista muokata myös pitkäkestoiseksi ja se voidaan esimerkiksi aktivoida jo ennen tapahtuman alkua ja pitää käytössä tapahtuman jälkeenkin. 

Tapahtumasovellus on osallistujille ideaali sillä enää ei tarvitse seikkailla tapahtuman omilla nettisivuilla löytääkseen jonkin tiedon tai vastauksen kysymykseen. Kaikki tapahtuman tärkeät tiedot saa vaivattomasti käden ulottuville – yhdeltä alustalta.  Myös reaaliaikainen chat-palvelu mahdollistaa nopean avun saannin. Sovellus on myös verrattain helppokäyttöinen vaihtoehto isonkin ikähaarukan asiakkaille, koska mitään ei tarvitse ladata puhelimeen tai rekisteröityä erikseen. Korhonen muistuttaa, että Tapahtumasovellusta pitää muistaa markkinoida asiakkaalle oikein, jotta sovellus voidaan nähdä mahdollisuutena ja sitä hyödynnetään oikein. Muista siis panostaa viestintään tässä asiassa! Osallistujien tulee ymmärtää miksi Tapahtumasovellusta kannattaa käyttää ja mitä he siitä hyötyvät. 

Case-esimerkit: John Smith Rock Festival 2022 ja GeoForum Summit 2022

Korhonen kertoi webinaarissa kaksi keskenään erilaista case-esimerkkiä, joissa Liveton  Tapahtumasovellusta on käytetty onnistuneesti. Musiikkifestivaali John Smith Rock Festival ja B2B-tapahtuma GeoForum Summit 2022 ottivat Tapahtumasovelluksen käyttöön, ja näissä tapahtumissa oli hyvin erilaiset tarpeet tapahtumien luonteiden vuoksi. John Smith Rock Festivaalilla sovellus oli käytössä seuraavilla ominaisuuksilla: tapahtumainfo, esiintyjät, aikataulu, chat-keskustelut, tapahtuma-alueen kartta ja personoidut värit. Tapahtuman osallistujat ottivat sovelluksen hyvin vastaan ja festivaalin edustaja Tiina Ruotsalainen kommentoi Tapahtumasovelluksen olleen hyvä lisä tapahtumaan. Lue blogipostauksemme, jos haluat tietää koko tarinan onnistuneesta yhteistyöstä John Smith Rock Festivaalin kanssa!

GeoForum Summit 2022 järjestetään lokakuussa 2022 ja heille on tulossa täysin personoitu Tapahtumasovellus, joka myötäilee brändin visuaalista ilmettä. Tässä tapauksessa tapahtuman tarpeisiin kuuluu mm. puhujaesittelyt, lava- ja aihekohtaiset chat-mahdollisuudet ja kumppaneiden kontaktoinnin mahdollisuus. B2B-tapahtumissa lavakohtaiset chatit ovat todella hyödyllisiä sillä keskustelua pystytään rajaamaan ja keskustelu pysyy tietyn aihepiirin sisällä. 

Tapahtumasovellus sopii kaikenlaisiin tapahtumiin, mikäli tapahtumassa halutaan korostaa osallistujien aktivointia ja verkostoitumista. Personoitava Tapahtumasovellus tarjoaa myös informaatiota asiakkaalle helposti luettavassa muodossa. Korhosen mukaan Tapahtumasovellus lisää tutkitusti asiakkaiden kokemaa arvoa ja tyytyväisyyttä tapahtumasta! 

Korhosen Top 3 - vinkit Tapahtumasovelluksen käyttöön:

• Kartoita tapahtumasi tarpeet hyvissä ajoin ennen Tapahtumasovelluksen testaamista. Millaisia ominaisuuksia tapahtumasi tarvitsee, jotta sovellus palvelisi tapahtumaa ja sen osallistujia parhaiten?
• Jos sinulla on aiempia kokemuksia vastaavanlaisten palveluiden testaamisesta tapahtumassasi, vertaa osallistujakokemuksia ja palautteita, ja mieti mitä voisit tehdä eri tavalla Tapahtumasovelluksen avulla. 
• Kokeile Tapahtumasovellusta matalalla kynnyksellä kampanjamme kautta! Olitpa sitten uusi tai jo tuttu taho Livetolle, meiltä löytyy molemmille kampanja Tapahtumasovelluksen testaamiseen. Kampanja on voimassa vain rajoitetun ajan, joten jos sinulla heräsi kiinnostus järjestää parempia tapahtumia, ole yhteydessä Liveton myyntiin pikimmiten ja kerromme sinulle lisää!