Liveto on jyväskyläläinen tapahtuma-alalla toimiva kasvuyritys, jonka tavoitteena on mullistaa tapahtumamyynti globaalilla tasolla. Liveton asiakkaisiin kuuluvat lukuisat eri tapahtumat, venuet sekä artistit monessa eri kategoriassa. Tarjoamme tapahtumajärjestäjille täysin uudenlaisen ratkaisun tapahtumamyyntiin sekä parhaan ja henkilökohtaisen asiakaskokemuksen.Liveto on jo tähän asti työllistänyt kymmenen Jamkilaista, ja nyt myös sinulla on mahdollisuus tulla osaksi tiimiämme! Haemme sekä harjoittelijaa että vakituista työntekijää Customer Success -tiimiimme. Liveton toimistot sijaitsevat Nisulankadun Startup-leipomolla lähellä Jyväskylän keskustaa.
Haemme tiimiimme uutta Customer Success Manager -harjoittelijaa, joka tarjoaa parasta mahdollista asiakaspalvelua tapahtumajärjestäjille sekä toimii markkinoinnin tukena oman osaamisen ja kiinnostuksen mukaan. Harjoittelussa sinulla on mahtava tilaisuus oppia myös startup-liiketoiminnasta.
Meillä harjoittelijana et joudu keittämään kahvia, vaan olet oikea osa kasvuyritystä ja työskentelet yhdessä nuorekkaan tiimin kanssa. Harjoittelussa työtehtäviisi kuuluu ensisijaisesti Liveton tapahtumajärjestäjien eli asiakkuuksien hoitaminen yhdessä muun tiimin kanssa – tavoitteenasi on auttaa tapahtumia menestymään! Vastaat myös yhdessä muiden tiimin jäsenten kanssa kuluttajien asiakaspalvelusta niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chatin kautta. Sosiaalinen media, videot, bloggaaminen ja muu sisällöntuotanto ovat vahva osa Liveton brändiä, joten sinulla on mahdollisuus päästä myös tähän mukaan. Toimistotuntien lisäksi sinulla on mahdollis
uus päästä töihin erilaisiin tapahtumiin, eli sinne missä kaikki tapahtuu!
Harjoittelijalta odotamme positiivista asiakaspalveluasennetta, järjestelmällisyyttä sekä ongelmanratkaisukykyä. Tartut haasteisiin, pystyt työskentelemään itsenäisesti sekä omaat hyvät tietotekniset taidot. Ei hätää, opetamme sinua kyllä ja muokkaamme harjoitteluasi oman osaamisesi mukaan.
Toivomme että olet kolmannen vuoden tradenomi- tai restonomiopiskelija tai opintojesi loppusuoralla. Arvostamme jos sinulla on jo kokemusta asiakaspalvelutyöstä, mutta pääasia on, että olet nälkäinen oppimaan lisää. Harjoittelu on palkaton ja sen suositeltu kesto on 2-6 kuukautta. Harjoittelu alkaa sovittuna ajankohtana, sopivan henkilön löydyttyä. Ensisijaisesti tarjoamme mahdollisuuden työllistyä suoraan harjoittelun jälkeen, mikäli olet todistanut kyvykkyytesi.
Liveton tiimi kaipaa myös toista Customer Success Manageria, jolla on vahva ote sisällöntuotantoon ja markkinointiin. Customer Success Manager huolehtii suurimmista tapahtumajärjestäjistä eli asiakkuuksista – tavoitteenasi on auttaa tapahtumia menestymään! Olet tapahtumajärjestäjän tukena aina lipunmyynnin suunnittelusta tapahtumapäivään saakka. Työtehtäviisi kuuluvat oman osaamisesi mukaan sisällöntuotanto sekä markkinointi. Osallistut mainosten suunnitteluun ja toteutukseen yhdessä tiimin kanssa sekä kirjoitat blogitekstejä, oppaita ja uutiskirjeitä. Toimistotuntien lisäksi sinulla on mahdollisuus päästä töihin erilaisiin tapahtumiin, eli sinne missä kaikki tapahtuu!
Työntekijältä odotamme ensisijaisesti erinomaista asiakaspalveluasennetta, itsenäistä työotetta, paineensietokykyä, järjestelmällisyyttä sekä ongelmanratkaisukykyä. Et myöskään pelkää tarttua haasteisiin tai ottaa vastuuta omasta tontistasi. Haluat kehittää itseäsi ja olla luomassa kansainvälistä menestystarinaa. Visuaalinen silmä, kuvaustaidot ja kokemus mainosten suunnittelusta katsotaan eduksi. Sinulle ovat tuttuja myös markkinoinnin alustat kuten Facebook ja LinkedIn sekä käytät sosiaalista mediaa aktiivisesti. Omaat myös hyvät tietotekniset taidot ja pystyt hoitamaan asiakkuuksia myös englanniksi.
Toivomme sinun olevan jo työelämän aloittanut nuori tekijä, joka on nopea oppimaan uutta. CV on lopulta meillä vain pala paperia, asenne on se mikä Livetolla ratkaisee. Tarjoamme kokoaikaiselle ja vakituiselle työntekijälle paikan monipuolisessa tiimissä ja mahdollisuuden vaikuttaa työnkuvaan omalla osaamisella. Työ alkaa 1.9. Palkkaus sopimuksen mukaan.
Jätä vapaamuotoinen hakemus ja CV sähköpostitse osoitteeseen julia.makela@liveto.io ja kirjoita otsikkoon kumpaa paikkaa haet. Vakituisen paikan haku päättyy 15.8.2019 ja harjoittelijan haku 8.9.2019. Kutsumme parhaat ehdokkaat haastatteluihin. Lisätietoa saat Liveton Lead Customer Success Managerilta (julia.makela@liveto.io).
Käy tutustumassa Liveton Kristiinan kokemuksiin harjoittelusta täältä sekä Millan kokemuksiin Customer Success Managerin työstä täältä.