Elokuun 2025 Liveton webinaarin vieraaksi saapui Digital Commerce Finlandin toimitusjohtaja Ville Simola. Webinaaritallenteen voit ladata sivuiltamme, tässä blogikirjoituksessa on kuitenkin tiivistetysti keskeisimmät asiat webinaarista. Digital Commerce Finland, lyhyemmin DCF, on suomalaisten digitaalisen kaupan toimijoiden yhteisö, jonka missio on kiihdyttää ja kasvattaa digitaalisen kaupan toimialaa Suomessa. Toiminnan ytimessä on yhteisö – ja tapahtumat ovat tärkein työkalu sen rakentamiseen.
Yhteisö sai alkunsa kymmenisen vuotta sitten, kun joukko samojen haasteiden kanssa painivia verkkokauppiaita päätti alkaa jakaa tietoa keskenään. Pian he huomasivat, että toiminta tuottaa kaikille arvoa, osaamista ja kasvua. Nykyinen DCF on toiminut vuodesta 2023 lähtien, ja sen toimintaan kuuluu jo yli 1500 verkkokauppaa ja yli 4500 jäsentä.
DCF:llä on useita erityyppisiä tapahtumia. Pienimmät niistä ovat viikoittain kokoontuvat Verkkokauppa-klubit, joita järjestetään 28 paikkakunnalla eri puolilla Suomea. Kuukausittain järjestetään myös webinaareja, joiden teemat vaihtelevat ajankohtaisuuden mukaan. Kvartaaleittain toteutetaan isompi valmennuspäivä hybridinä: noin 250 osallistujaa on paikan päällä, ja loput seuraavat tapahtumaa verkossa ympäri Suomea.
Vuoden päätapahtuma on Helsingissä järjestettävä Ecom Summit & Awards, joka toteutetaan täysin paikan päällä. Liveton asiakaskokemuksen tästä tapahtumasta voit lukea täältä. Joissain tapahtumissa korostuu kumppaniyhteistyö – se voi tarkoittaa puheenvuoroa, messuständiä tai sponsoroitua näkyvyyttä. Useimmat tapahtumat ovat maksuttomia ja matalan kynnyksen osallistumisia, mutta Ecom Summit & Awardsiin myydään lippuja osallistujille.
Simola korostaa, että yhteisöllisyys lähtee aina yhteisestä tavoitteesta ja päämäärästä – ilman niitä yhteisöä on vaikea rakentaa. Yksittäisiä tapahtumia voi toki järjestää, mutta yhteisö syntyy vain, jos ihmiset haluavat tulla uudelleen yhteen. Kun yhteinen tavoite on löydetty, seuraava vaihe on luottamuksen rakentaminen osallistujien kesken.
Tapahtumien avulla voidaan nopeuttaa luottamuksen ja suhteiden rakentumista sekä osallistujien välillä että suhteessa tapahtuman järjestäjään. Tätä voi toki kehittää muutenkin, mutta se tapahtuu hitaammin. Keskeistä on, että tapahtuma on aidosti kiinnostava ja osallistujat kokevat inspiroituvansa. Silloin myös järjestäjän brändi herättää kiinnostusta aivan eri tavalla kuin esimerkiksi mainoksen kautta.
Kun Korhonen kysyy, miten yhteisöllisyyttä voi määrätietoisesti rakentaa, Simola vastaa, että erityisesti Suomessa osallistujien aktivointi vaatii työtä. Etenkin tapahtumaviestintä ennen tapahtumaa on tärkeää: muistutukset, sisällönnostot ja muu viestintä auttavat virittämään osallistujat mukaan.
Tapahtuman muoto vaikuttaa paljon siihen, miten yhteisöllisyyttä voi rakentaa tapahtuman aikana. Esimerkiksi taukojen ajoittaminen ja verkostoitumista edistävät aktivoinnit ovat avainasemassa. Joskus se voi vaatia jopa hieman kiusalliselta tuntuvaa ohjattua tutustumista, jotta vuorovaikutus käynnistyy.
“Uskon siihen, että viime kädessä fyysiset tapahtumat ovat kuitenkin isommassa roolissa ihmisten kohtaamisessa ja aidossa vuorovaikutuksessa.”
-Ville Simola / Digital Commerce Finland
Fyysiset tapahtumat tukevat yhteisön syntymistä paremmin kuin virtuaaliset, mutta ne myös vaativat enemmän resursseja. Molemmat muodot ovat tärkeitä – ja niiden hyödyt, haasteet sekä tarkoituksenmukaisuus on tunnistettava. Esimerkiksi Ecom Summit & Awardsin osalta on haluttu korostaa hetkellisyyden arvoa: tapahtuma tapahtuu vain silloin ja siellä. Tämä luo myös tietynlaisen FOMO-ilmiön, joka kannustaa osallistumaan. Korhonen toteaa, että DCF on monella tapaa edelläkävijä tapahtumien järjestämisessä – erityisesti siinä, miten hyvin he hyödyntävät eri tapahtumamuotojen ja kerroksellisuuden vahvuuksia.
Yhdeksi webinaarissa esiin nostetuksi haasteeksi nousee strategian ja suunnitelmallisuuden puute ammattitapahtumissa. Joskus tapahtumia järjestetään "vain koska niin on aina tehty", ilman selkeää punaista lankaa tai tavoitetta. Tällöin tapahtumia ei myöskään linkitetä toisiinsa vuosikellon tai asiakassegmenttien kautta.
“Pitäisi miettiä enemmän kokonaisstrategiaa ja sitä, miten tapahtumat linkittyvät eri asiakassegmentteihin. Mitä niillä halutaan saavuttaa? Mitkä ovat sisällön teemat, joita tuodaan esiin muissakin kanavissa, ja miten ne kytketään tapahtumiin?”
-Ville Simola / Digital Commerce Finland
Hän painottaa myös sisällön suunnittelun merkitystä: aiheita tulee jalostaa, ja esimerkiksi puhujien kanssa kannattaa etukäteen keskustella, mitä yleisö haluaa kuulla. Keskeistä on tuntea oma kohderyhmä ja heidän tarpeensa – mutta juuri tässä monella menee pieleen. Korhonen huomauttaa, että tässä olisi paljon opittavaa sekä ammatti- että kulttuuritapahtumien välillä. Ammattitapahtumissa sisältö rakennetaan yleensä kohderyhmän mukaan – kun taas esimerkiksi musiikkitapahtumissa esiintyjä määrittää kohderyhmän.
Tapahtuman onnistumista voi mitata usealla tavalla. Esimerkiksi jäsenmäärän kasvu, ilmoittautumisten määrä ja osallistujien läsnäolo kertovat onnistumisesta. Näitä voi peilata oman alan keskiarvoihin. Myös tapahtuman NPS-tulos ja palautekyselyt antavat arvokasta tietoa. Toinen indikaattori on se, kuinka moni osallistuja jakaa tapahtuman omassa verkostossaan – tämä kertoo aidoista tunteista ja kiinnostuksesta. Simola kuitenkin muistuttaa, että mittaaminen on aina sidoksissa yrityksen tavoitteisiin.
“Kaikki lähtee yrityksen ja liiketoiminnan tavoitteista ja niiden mittareista.”
-Ville Simola / Digital Commerce FInland
Tapahtumista pitäisi kiinnostua koko organisaatiossa. Kun ymmärretään, miten tapahtuma tukee strategiaa, ja mitä arvoa se tuottaa, sen toteuttamiseen voidaan myös kohdentaa enemmän resursseja. Tällöin tapahtuma ei ole enää irrallinen osa toimintaa, vaan kiinteä osa kokonaisuutta.
✅ Yhteisö ei synny ilman yhteistä päämäärää.
✅ Tapahtumat nopeuttavat luottamuksen syntyä.
✅ Yhteisöllisyys vaatii suunnitelmallisuutta.
✅ Tapahtumat pitää kytkeä osaksi isompaa strategiaa.
✅ Mittaa sitä, mikä on liiketoiminnallisesti merkityksellistä.
Tutustu myös ratkaisuihimme messuille, järjestöille ja yhdistyksille, yrityksille sekä venueille. Tututustu myös lipunmyynnin työkaluumme tai muihin messuille ja ammattitapahtumille tärkeisiin ratkaisuihin kuten tapahtumahallintaan, tapahtumasovellukseen, kulunvalvontaan tai kassajärjestelmään.