Toinen Customer Success -tiimin uusista jäsenistä on Essi, 21-vuotias neljännen vuoden tradenomiopiskelija Jyväskylän ammattikorkeakoulusta. Hän opiskelee urheiluliiketoimintaa ja tekee parhaillaan opinnäytetyötään, tavoitteena valmistua jouluksi. Vapaa-ajallaan Essi tykkää käydä kuntosalilla ja ryhmäliikuntatunneilla. Hän viettää myös mielellään aikaa kotona – Essi rakastaa siivoamista ja kotitöitä.
Työpaikkailmoitus tuli vastaan koulun sähköpostissa. Sen luettuani tajusin, että ihan kuin siinä olisi kuvailtu minut! Ajattelin, että tämä työ on kuin luotu minulle. Omat opintoni ovat juuri siinä vaiheessa, että oli sopiva sauma hakea vakituista työpaikkaa.
Olen myös vapaa-ajallani innokas tapahtumissa kävijä, ja olen myös ollut useasti vapaaehtoistyössä festareilla, joten on hienoa päästä työskentelemään niiden parissa. Tässä työssä pääsee näkemään, mitä tapahtumien kulisseissa tapahtuu ennen h-hetkeä.
Työtehtäviini kuuluu asiakkuuksien hoito sekä markkinoinnin tehtävät, eli bloggaus, uutiskirjeet ja muut viestintätehtävät. Olen vastuussa Liveton Instagramista, suunnittelen ja toteutan päivitykset. Myös mainoskuvien suunnittelu kuuluu tehtäviini. Meillä on viikoittain markkinoinnin palaveri, jossa suunnittelemme esimerkiksi somemarkkinoinnin mainoslauseita yhdessä tiimin kanssa.
Haluan oppia enemmän asiakkuuksien hallinnasta ja uusien järjestelmien käytöstä. Haluan vahvistaa osaamistani markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa. Haluan myös kehittää ongelmanratkaisukykyäni, jota tässä työssä tarvitaan päivittäin.
Mottona on kotoa opittu elämänohje: Se riittää aina, kunhan tekee parhaansa.
Täältä voit käydä lukemassa Liveton Mikan, ja täältä Kristiinan tarinan.