Amos Rex uudisti lippukaupan yhteistyössä Liveton kanssa

Helsingin Lasipalatsissa sijaitseva Amos Rex tunnetaan taiteen ja arkkitehtuurin edelläkävijänä – ja nyt myös kävijäkokemuksen uudistajana digitaalisessa ympäristössä. Museon uusi, visuaalisesti näyttävä ja käyttäjäystävällinen lippukauppa on toteutettu yhteistyössä Liveton kanssa osana laajempaa kehitysprojektia, jossa lippukauppa on integroitu osaksi Amos Rexin uudistettuja verkkosivuja. Uudistunut lippukauppa avautui Leandro Erlichin näyttelyn lipunmyynnin yhteydessä – kyseessä on hänen ensimmäinen näyttelynsä Suomessa ja se avautui yleisölle 8.10.2025. Käy tutustumassa uuteen kauppaan täältä!

Lippukauppa osana laajempaa uudistusta

Amos Rexin lippukaupan uudistuksen tavoitteena ovat olleet:

• tarjota entistä sujuvampi ja vaikuttavampi asiakaskokemus
• vahvistaa brändimielikuvaa myös ostopolun aikana
• helpottaa henkilökunnan työtä tehokkaammilla työkaluilla ja reaaliaikaisella analytiikalla.

Kyseessä on täysin uusi Liveton kaupparatkaisu, joka tarjoaa aikaisempaa laajemmat mahdollisuudet visuaalisen ilmeen muokkaamiseen. Kaikki elementit – logot, brändivärit ja fontit – ovat muokattavissa vastaamaan järjestäjän omaa ilmettä. Visuaalisuuden lisäksi uusi kauppa tarjoaa helppokäyttöisen ostopolun, jossa on huomioitu sekä loppukäyttäjän sujuva käyttökokemus että järjestävän tahon tarpeet muokattavuuden osalta. Museolippuja sekä yksittäisten tapahtumien lippuja voi ostaa kätevästi kalenterin kautta päivä- ja tuntikohtaisesti. Työntekijöiden arkea helpottavat viestintäautomaatiot, joilla pystytään viestimään asiakkaille brändin näköisesti.

"Uuden lippukaupan käyttöönotto on osa laajempaa kehitystyötä, jolla vahvistetaan museon digitaalista palvelukokemusta. Liveton kanssa toteutettu projekti on mahdollistanut kaupan, joka tekee lipunostosta verkossa entistäkin sujuvampaa. Yhteistyö on ollut rakentavaa ja joustavaa – olemme yhdessä löytäneet ratkaisuja, jotka palvelevat sekä kävijöitä että henkilöstöä.

Lippukauppa on nyt tiiviisti osa museon verkkosivustoa. Lisäksi järjestelmien välille on rakennettu integraatioita, jotka tukevat museon päivittäistä toimintaa ja kävijähallintaa. Projekti on hyvä esimerkki siitä, miten yhteistyöllä voidaan kehittää kokonaisuutta vaiheittain ja löytää toimivia ratkaisuja." – Melissa Aaltonen, Myyntijärjestelmät, Amos Rex

Lippukaupan lisäksi Liveton järjestelmä mahdollistaa integraatiot museon kassalaitteisiin, taloushallintoon ja ryhmävarauspalveluihin. Liveton skannerisovellus puolestaan tarjoaa tarkan tavan seurata näyttelyiden kävijöitä museon omilla laitteilla. Järjestelmä mahdollistaa myös sen, että museo voi jatkaa itse asiakaspalvelun tarjoamista asiakkailleen.

Uusi lippukauppa ei ole vain tekninen päivitys – se on investointi parempaan kävijäkokemukseen ja tehokkaampaan toimintaan. Uudistuksen myötä taidekokemus alkaa jo ennen museon ovia: kävijä kohtaa Amos Rexin brändinmukaisen, sujuvan ja visuaalisesti inspiroivan palvelupolun heti ennakkolipun ostosta lähtien.

Tutustu Liveton ratkaisuihin museolle täältä.  

Aloitimme yhteistyön vuoden 2025 alussa Amos Rexin kanssa ja siitä lähtien olemme pitäneet tiivistä yhteyttä projektiryhmän kanssa. Projekti on sisältänyt lippukaupan muokkausta, järjestelmän koulutuksia, integraatioiden tekoa ja toimintamallien läpikäyntiä. Lippukaupasta tuli loistava ja mikä tärkeintä, Amos Rexin näköinen. Tästä on hyvä jatkaa kuukausittaisissa tapaamisissa – odotamme innolla tulevaa! – Julia Mäkelä, Lead Customer Success Manager, Liveto