Tapahtumaviestintä

Posted by Liveto on Nov 21, 2018 3:31:05 PM

Tapahtumaviestintä

Hei sinä tapahtumista kiinnostunut! Me haluamme muistuttaa sinua viestinnän tärkeydestä. Viestintä on yksi tärkein osa tapahtumaa, sillä jos tapahtumasi viestintä ei tavoita ketään on tekemäsi työ ollut aivan turhaa. Silloin kun viestintä menee pahasti mönkään, istut yksin tapahtumassasi ja tämä on varmasti skenaario, jota yksikään tapahtumajärjestäjä ei halua kokea. 

Mistä sinun tulisi lähteä liikkeelle?

  • Kartoita kohderyhmäsi, näin osaat kohdistaa viestintääsi
  • Hahmottele millainen on tapahtumasi luonne, sillä se kertoo viestinnän sävyn
  • Tee markkinointisuunnitelma, tämä helpottaa kokonaiskuvan luomista

Tapahtuman asiakaskokemus ja viestintä alkaa siitä hetkestä, kun asiakas näkee tapahtumasi ensimmäistä kertaa esimerkiksi Facebookissa tai päätyy kotisivuillesi. Tästä asiakkaan matka vasta alkaa ja sinun tehtäväsi on koukuttaa asiakas tarjoamallasi sisällöllä. Jos olet miettinyt kohderyhmäsi valmiiksi, sinun on helppo tuottaa tietynlaista sisältöä tapahtumasta kiinnostuneille. Kohdennettu sisältö puree paljon paremmin kuin ajatus ”markkinoidaan kaikille kaikkea”. 

Mitä tämän jälkeen?

Seuraa tekemäsi viestinnän analytiikkaa, näin saat tietää sitouttaako viestintä ihmisiä. Analytiikalla voit mitata miten viestintä onnistuu, viime kädessä näet sen tapahtuman osallistujien määrästä. Tarkkaile analytiikkaa koko ajan, sillä jos viestisi ei tavoita kuluttajia tai kiinnosta heitä, ehdit tekemään vielä pieniä muutoksia viestintääsi.

Ennen tapahtumaa sinun on hyvä ottaa huomioon muutama seikka: 

  • Jos tapahtumaan pitää ilmoittautua, millainen viesti asiakkaille lähtee
  • Milloin ja miten asiakkaita muistutetaan tapahtumasta
  • Tiedota selkeästi käytännön asioista

Varsinkin ennen ilmaistapahtumaa sinun on hyvä muistuttaa asiakkaita tapahtuman lähenemisestä. Muistuttelulla ja varmistuksella voit vähentää no show -prosenttia. Muista, että ennen tapahtumaa tehty viestintä on suurta ennakkotyötä siihen, että kiinnostuneet asiakkaat löytävät tapahtumasi.

Ennen tapahtuman alkua asiakkaalla saattaa olla useita kysymyksiä mielessä, kuten miten tapahtumaan saavutaan, onko parkkipaikkoja paikan päällä, entä mikä on päivän ohjelma ja mitä tavaroita voin ottaa mukaani? Kerro asiakkaille kaikki oleellinen asia ainakin nettisivuilla ja Facebookissa. Lue lisää tapahtuman asiakaspalvelusta täältä.

Tapahtumaviestintä on laaja käsite ja tässä blogitekstissä päästiin käsittelemään vain muutamaa osa-aluetta. Sen takia suosittelenkin sinua siirtymään tapahtumaviestinnän oppaan pariin, jossa aiheita on käsitelty laajemmin. Oppaasta löydät lisää aiheista ostopersoonat, kriisiviestintä ja tapahtuman aikainen viestintä.

Lataa opas ilmaiseksi nyt!

Lataa opas

Topics: tapahtumaviestintä, tapahtuman viestintä, tapahtuman perusteet, tapahtuman suunnittelu, tapahtuman järjestäminen, opas

Tapahtuma-alan paras blogi Suomessa

Ajatuksia tapahtumista ja tapahtumien vierestä

Liveton blogissa käsitellään viikottain mielenkiintoisia tapahtuma-alan trendejä, uutisia sekä aiheita, joista on hyötyä tapahtuman järjestämisessä. Liveton missio on auttaa tapahtumia menestymään, joten nämä blogitekstit ovat tehty sinua varten ! Tervetuloa blogiin.

 

Haluatko tietää enemmän tapahtuman järjestämisestä?

Siirry Tapahtuman Pelikirjaan

Tilaa Liveton uutiskirje sähköpostiisi!

Blogit hakusanojen mukaan

See all