<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=513124235848573&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Tipsit Tuottajille jakso 24 – How to build superior customer experiences

Posted by Terhi on May 28, 2020 1:00:00 PM

Liveton Tipsit Tuottajille on podcast-sarja, jossa vierailee tapahtuma-alan osaajia kertomassa omia tarinoitaan jakson teemasta. Tässä jaksossa vieraana oli Nordic Business Forumin toimitusjohtaja Aslak De Silva kertomassa, miten rakennetaan ylivoimainen asiakaskokemus. Lue tästä lisää tai kuuntele jakso Spotifysta!

Read More

Topics: asiakaskokemus, aslak de silva, nordic business forum

Why sporting events are hard to sell?

Posted by Anna on Jan 3, 2020 10:15:00 AM

Sporting events are booming all over the world. The most famous ones are always sold out and sometimes the lottery decides who is lucky enough to attend the event. However, apart from mega sporting events there are medium and small scale events that, in fact, aren’t that easy to sell. What is ‘wrong’ with sporting events? Why they are hard to sell? What are the most common mistakes? And how to avoid them?

Read More

Topics: lipunmyynti, asiakaskokemus, events, tickets, marketing, markkinointi, sports, sport events, customer experience

Tapahtumamyynti omilla sivuilla vs. myyntisivulla

Posted by Kristiina on Sep 25, 2019 2:26:44 PM

Oletko koskaan miettinyt mitä merkitystä sillä on, ovatko tuotteesi myynnissä omilla verkkosivuillasi vai ulkopuolisen palveluntarjoajan myyntisivulla? Viimeistään tämän blogitekstin myötä tulet miettineeksi asiaa.

Read More

Topics: asiakaskokemus, ennakkolipunmyynti, tapahtuman markkinointi

Asiakaskokemus yritystapahtumissa

Posted by Kristiina on Jun 24, 2019 1:26:28 PM

Asiakaskokemus on asiakkaan ja yrityksen välisten vuorovaikutustilanteiden summana syntynyt tunne. Asiakaskokemuksen syntymiseen voi vaikuttaa tietyiltä osin, mutta loppujen lopuksi se on jokaisen asiakkaan henkilökohtainen tunne, johon vaikuttavat muun muassa asiakkaan oma fiilis, ennakkokäsitykset, onnistumiset sekä aiemmat samantapaiset kokemukset muiden yritysten kanssa.

Read More

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman asiakaskokemus, Yritystapahtuma

Asiakkuudenhallinta yritystapahtumissa

Posted by Kristiina on Jun 19, 2019 12:16:20 PM

Asiakkuudenhallinta on usein tuttu asia yrityksille, mutta usein jää huomioimatta, että myös tapahtuman asiakkaita eli kävijöitä tulisi hallita ja johtaa. Tässä blogitekstissä syvennytään asiakkuudenhallintaan yritystapahtuman näkökulmasta.

Read More

Topics: asiakaskokemus, tapahtuman asiakaskokemus, asiakkuudenhallinta

PikkujouluCircus tuo visuaalisuuden uudelle tasolle

Posted by Julia on Jun 11, 2019 10:52:00 AM

Kuva: Hanna-Kaisa Hämäläinen

PikkujouluCircus on uudenlainen pikkujoulutapahtuma, joka järjestettiin ensimmäisen kerran Jyväskylässä vuonna 2018. Visuaalisuuteen ja asiakaskokemukseen panostava tapahtuma laajentaa toimintaansa tänä vuonna myös neljälle muulle paikkakunnalle. Haastattelimme aiheesta Paviljongin markkinointi- ja viestintäpäällikköä Hanna Kiilamaata.

Read More

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman järjestäminen, yhteistyö

Tapahtuman asiakaspolku

Posted by Kristiina on May 23, 2019 3:47:29 PM

 

Asiakaspolku on visuaalisesti havainnollistettu kosketuspisteistä ja kanavista rakennettu asiakkaan kulkema matka, josta selviävät asiakkaan tarpeet, halut, odotukset ja toiminta. Kosketuspisteet tarkoittavat niitä hetkiä, joissa asiakas on jollakin tavalla yhteydessä tapahtuman brändiin. Kanavat taas tarkoittavat väyliä, joiden kautta asiakas on yhteydessä brändiin tai yritykseen.

Read More

Topics: asiakaskokemus, asiakaskokemuksen rakentaminen, tapahtuman asiakaskokemus, tapahtumat

Millainen on lipunmyynnin ostoprosessi?

Posted by Julia on Apr 8, 2019 11:28:19 AM

Minkälainen ihminen on tämän päivän verkkosivujen kävijä? Sivustolla kävijä eli potentiaalinen ostaja on yleensä erittäin kärsimätön ja haluaa kaiken samantien. Kävijän kärsimätöntä luonnetta on tärkeää ymmärtää lipunmyynnin konversion parantamisen kehittämisessä. 

Read More

Topics: lipunmyynti, ennakkomyynti, lipunmyyntikumppani, asiakaskokemus, ennakkolipunmyynti

Tapahtuman palautekysely

Posted by Julia on Feb 18, 2019 2:11:50 PM


Olemme kaikki saaneet joskus palautetta työstämme. Positiivinen palaute kannustaa jatkamaan hyvän työn parissa, kun taas negatiivista palautetta ei ole koskaan mukava saada. Rakentava palaute mahdollistaa kuitenkin kehittymisen ja kasvun.

Read More

Topics: asiakaskokemus, tapahtuman järjestäminen, festivaalit, palaute, palautekysely

Asiakaskokemus Rockfestari Naamat 2018

Posted by Liveto on Aug 23, 2018 1:54:49 PM


Kuva: Sami Sorasalmi

Rockfestari Naamat ovat heinäkuun lopussa vuosittain järjestettävä vaihtoehtoinen festivaali Muuramen Tuomiston Tilalla. Vuonna 2018 festarit järjestettiin jo 19. kertaa ja ensi vuonna raikaa komea 20. juhlavuosi. Legendaariset Naamat ovat kulkeneet pitkän matkan kaveriporukan omista kemuista suosituksi tuhannen kävijän festivaaliksi.

Read More

Topics: asiakaskokemus, Asiakastarina, yhteistyö, festivaalit, Naamat, Rockfestari Naamat

Tapahtuma-alan paras blogi Suomessa

Ajatuksia tapahtumista ja tapahtumien vierestä

Liveton blogissa käsitellään viikottain mielenkiintoisia tapahtuma-alan trendejä, uutisia sekä aiheita, joista on hyötyä tapahtuman järjestämisessä. Liveton missio on auttaa tapahtumia menestymään, joten nämä blogitekstit ovat tehty sinua varten ! Tervetuloa blogiin.

 

Tilaa Liveton YouTube-kanava

Haluatko tietää enemmän tapahtuman järjestämisestä?

Siirry Tapahtuman Pelikirjaan

Tilaa Liveton uutiskirje sähköpostiisi!

Blogit hakusanojen mukaan

See all