Livetolla harjoittelussa – uusin vahvistus Kristiina

Moni tapahtumajärjestäjä on jo kuullut Liveton tiimin uusimmasta jäsenestä Kristiinasta. Pirteä neiti suorittaa tänä keväänä Livetolla liiketalouden opintoihinsa liittyvää harjoittelua ja hänen on tarkoitus valmistua koulusta ensi syksynä. Millaista on olla Livetolla harjoittelussa? Me kysyimme – Kristiina vastasi!

Miten päädyit hakemaan harjoitteluun Livetolle?

Löysin harjoittelupaikan ilmoituksen koulun sähköpostien seasta ja ilmoitus teki minuun vaikutuksen. Harjoittelu kuulosti houkuttelevalta ja etenkin tapahtumamaailma kiinnosti minua. Olen aiemmin työskennellyt pääosin asiakaspalvelussa tai muuten ihmisläheisessä työssä. Nyt olen opiskellut kolmen vuoden ajan markkinointia ja myyntiä, ja tärkeää minulle oli, että harjoittelussa olisi mahdollista päästä kehittymään näissä osa-alueissa. Alun perin minun ei pitänyt suorittaa harjoittelua vielä tänä keväänä, mutta ilmoituksesta vaikuttuneena hain paikkaa ja onnekseni sain sen!

Millaisia työtehtäviä sinulla on?

Työtehtäväni jakautuvat kolmeen osaan: asiakaspalveluun, asiakkuuksiin sekä myynnin tukitoimiin. Olet saattanut puhua kanssani puhelimessa tai viestitellä sähköpostitse tai chatissa! Hoidan siis asiakaspalvelua sähköpostitse, puhelimitse ja chatin kautta eli autan päivittäin kuluttajia parhaani mukaan. Lisäksi pidän huolta Liveton tapahtumajärjestäjistä – opastan, autan ja vaalin asiakassuhteita. Autan myös meidän myyjiä liidien saannissa, joten työtehtäväni ovat siis todella monipuolisia!

Mitä olet oppinut tänä keväänä?

Olen oppinut paljon startup-yrityksen toiminnasta ja on ollut kiva kokea startup-yrityksen arkea, sillä aikaisemmin olen työskennellyt pääosin vain isoissa organisaatioissa. Parasta Livetolla on organisaatiorakenteen mataluus, rentous, tiimityöskentely sekä tasa-arvoisuus, ja olenkin kevään aikana oppinut niiden arvokkuuden. Livetolla on töissä alle 10 henkilöä, joten koen, että omalla työpanoksellani on suuri merkitys yrityksen toiminnan kannalta. Tämä myös motivoi minua työssäni.

Eniten olen oppinut tapahtumamaailmasta, sillä tämä ala oli minulle täysin uusi. Olen oppinut muun muassa tapahtuman järjestämisen perusteista, tapahtumamyynnistä sekä erilaisista tapahtumista ja asiakkuuksista. Odotan innolla, että opin lisää tapahtuma-alasta ja sen monipuolisuudesta.

Olen myös huomannut myynnin merkityksen liiketoiminnan kasvuun ja onkin hienoa olla osa kasvavaa yritystä sekä sen myyntitiimiä. Näiden asioiden lisäksi olen oppinut paljon asiakkuuksien hallinnasta sekä eri järjestelmien käytöstä – tietotekniset taidot kehittyvät kyllä tässä työssä.

Mitä on vielä luvassa?

Tämän muutaman kuukauden aikana olen päässyt näkemään ja kokemaan paljon! Kuitenkin tulevaisuudessa haluaisin keskittyä vielä enemmän myynnin tukena toimimiseen. Lisäksi tavoitteenani on luoda ylivoimaisia asiakaskokemuksia niin tapahtumajärjestäjille kuin kuluttajille. Toiveena olisi myös päästä työskentelemään jossakin tapahtumassa kevään aikana!

Top 5 parasta asiaa Liveton harjoittelussa:

1. Tiimi – Liveton tiimi on aivan huippu ja siinä on mahtava työskennellä.
   
   

2. Monipuolisuus – Työtehtäväni ovat olleet monipuolisia ja jokainen päivä on erilainen.
   
   

3. Asiakkaat – Nautin asiakaspalvelusta ja tapahtumajärjestäjien auttamisesta.
   
   

4. Haasteet – Opin joka päivä jotain uutta ja työssä on ollut tarpeeksi haasteita minulle.
   
   

5. Livetolla saa tehdä oikeasti töitä – olen osa tiimiä ja työporukkaa, en vain harjoittelija!

Mikäli sinulla jäi jotain kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä kristiina.viitamaki@liveto.fi!