Livetolla harjoittelussa – Henna

Marraskuun puolessa välissä Livetolla aloitti uusi harjoittelija Henna. Neljännen vuoden 22- vuotias restonomiopiskelija Henna suorittaa toisen työharjoittelunsa Livetolla. Keski-Suomesta kotoisin oleva Henna tykkää vapaa-ajallaan katsella suosikkisarjaansa Greyn anatomiaa, käydä keikoilla tai viettää aikaa keittiössä esimerkiksi leipomisen parissa.

Miten päädyit Livetolle?

Näin Facebookissa ilmoituksen, että Liveto hakee Customer Success Manager-harjoittelijaa. Minulla oli syksyn osalta opinnot jo vähissä ja ajattelin, että nyt olisi hyvä tilaisuus hakea harjoittelupaikkaa. En ollut aikaisemmin miettinyt vielä harjoittelua, mutta ilmoituksen nähdessäni tiesin, että paikkaa täytyi hakea. Heti samana päivänä kirjoittelinkin jo hakemusta, ja tällä kertaa se tuotti tulosta.

Millaisia työtehtäviä sinulla on?

 Tehtäviini kuuluu kuluttaja-asiakaspalvelu, eli olen yhteydessä kuluttajiin sähköpostitse, chatin kautta ja puhelimitse. Autan kuluttajia heidän tarpeidensa mukaan, eli vastailen kysymyksiin lippuihin ja mahdollisiin ongelmiin liittyen. Teen myös postauksia Facebookiin viikon tapahtumista ja tekstitän videoita materiaaleihin ja someen. Tehtäviini kuuluu myös erilaisten tekstien oikoluku ja muiden avustavien tehtävien teko. Lisäksi olen saanut opetella erilaisten järjestelmien käyttämistä, eli erittäin monipuolisia työtehtäviä olen saanut Livetolla tehdä.

Mitä haluat oppia ja missä kehittyä?

 Haluan oppia enemmän tapahtuma-alasta ja tapahtumien taustalla tapahtuvista asioista. Olen ollut aikaisemmin mukana pienien tapahtumien järjestämisessä sekä olen työskennellyt muutamassa isossakin tapahtumassa, niin nyt on kiva nähdä mitä kaikkea tapahtuu ennen tapahtuman järjestämistä ja mitä kaikkea muuta tapahtumia edeltävään lipunmyyntiprosessiin kuuluu. Haluan oppia ja kehittyä lisää erilaisten järjestelmien käyttämiseen liittyvissä asioissa, ja mitä kaikkea pitää tehdä onnistuneen tapahtumamyynnin eteen.

Millaisen kuvan olet saanut Livetosta?

 Lyhyenkin ajan perusteella kokemukseni ovat hyviä, olen tykännyt kyllä työskennellä täällä. Tällainen toimistotyö on mukavaa vaihtelua ja juuri tällaisesta työstä ei ole aikaisempaa kokemusta. Livetolla on tosi hyvä työporukka ja toimistolla on rento ilmapiiri. Juuri tällaisessa nuoressa ja rennossa tiimissä työskenteleminen on itselle mieluista. Työporukkaan on päässyt helposti mukaan ja täällä saa heti sopivasti vastuuta. Työhön saa myös tarpeeksi opastusta, eikä kysymistä tarvitse epäröidä. Heti alusta asti on päässyt hyvin töihin mukaan ja tutustumaan kaikkiin erilaisiin työtehtäviin.

Lue lisää muiden työntekijöiden kokemuksista, ja tutustu esimerkiksi Mikaan täältä ja Essiin täältä.